Helpdesk 24 ore su 24 - GURU

Se vendi qualcosa online, conosci già ilsingolo momento più grande‑eater sta rispondendo alle e-mail di assistenza clienti.

Lost download links, oggetti fisici mancanti, domande tecniche, domande generali – un flusso di e-mail dei clienti colpisce la tua casella di posta ogni settimana.

E rispondere è’t diretto o.

Here’ è un tipico incubo di supporto:

• John:“Hi –Ho perso il mio link per il download. Puoi inviarlo nuovamente?”
• You: “ Nessun problema, inviami il tuo numero di ricevuta PayPal e I ’ lo otterrò direttamente sopra. ”
• Sei giorni passano in silenzio.
• Nel frattempo, tu’hai gestito 79 altre email.
• Quando John finalmente risponde:“It’s PP9897HGHY6562SD”li<
• Ora non hai idea di cosa si tratti o chi l'ha inviato. Chiedi il contesto. John si arrabbia.
• Emails svaniscono in spam, vengono digitate male, o semplicemente scompaiono per decine di motivi.

That’s perché, se voi’re serio circa il vostro commercio in linea, avete bisogno di un help desk professionale.

• Anche solo impedire ai clienti di incolparti quando le loro e-mail scompaiono ne vale la pena – ma che’s solo l'inizio di come questo risolve i tuoi mal di testa di supporto per sempre!
• Sai per esperienza: i clienti fanno le stesse domande ogni singolo giorno.
• Domande già risposte nella tua pagina di vendita o nei documenti del prodotto –ma il cliente ha appena vinto’t read.
• Sure, puoi mantenere “cut and paste” file, ma trovarlo, copiarlo e inviarlo richiede ancora 10 minuti per email.

Do che dodici volte al giorno per una query, e you’ve perso due ore!

• Ora immagine questo: una sezione ready‑to‑use FAQ dove i clienti trovano le risposte da soli, lasciandoti libero di concentrarti sul denaro‑making tasks.
• Quanto sarebbe più facile?
• This “knowledgebase” è solo una delle funzionalità del software di help desk gratuito che consigliamo. We’ ti mostrerà dove ottenerlo (gratuitamente) e come installarlo, nel nostro step‑by‑step guide.

Non solo – una volta che carichi le tue domande più‑ nel tuo nuovo help desk, diventa completamente ricercabile. I tuoi clienti hanno vinto’ non hanno bisogno di disturbarti affatto.

Infatti, questo eccellente software è costruito per rendere la TUA vita più facile quando si tratta di supporto.

Vuoi saperne di più?

Introducendo:

In 24 Hour Helpdesk Guru you’ll ottenere il proprio completamente funzionale, top‑ software di help desk di qualità.

E noi’ll rivelano dove ottenerlo (gratuitamente) e, cosa più importante, come chiunque può installarlo rapidamente con le nostre istruzioni completamente schermate, step‑by‑step.

Setting il vostro help desk non è mai stato più veloce, più facile, o CHEAPER.

E se tu’re appena iniziato, you’ll d'accordo che TUTTE le questioni di cui sopra!

• Let’s parlare costo per un momento…
• Acquistando software help desk di questo calibro sarebbe normalmente costato diverse centinaia di dollari.
• Poi si’d lotta attraverso spesso‑povera documentazione per impostarlo. Per non‑techies, that’s un incubo!
• E la licenza potrebbe consentire solo una o due installazioni.